Resi
Vogliamo rendere il processo di restituzione il più semplice possibile per i nostri clienti. Offriamo il reso gratuito su tutti gli acquisti effettuati sul sito www.laperla.com.
Le spese di spedizione per il primo reso saranno a nostro carico. Gli articoli acquistati possono essere restituiti entro 28 giorni dalla data di consegna, nel rispetto delle condizioni di reso.
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della ricezione. Per qualsiasi problema, puoi contattare il nostro Servizio clienti. I resi non potranno più essere accettati dopo i 28 giorni dalla data di ricezione del pacco.
Gli articoli devono essere rispediti dal Paese di consegna dell'ordine.
Gli articoli devono essere resi nelle condizioni originali di vendita, con le etichette ancora attaccate.
Gli acquisti effettuati online non possono essere restituiti in boutique e viceversa.
I resi che non rispettano le condizioni di cui sopra, non verranno accettati e saranno rispediti al cliente.
Per iniziare la procedura di reso, puoi scrivere direttamente a returns@laperla.com
NON saranno accettati:
- I Profumi
- I resi di articoli danneggiati, indossati, alterati, lavati o presumibilmente usati secondo il ragionevole giudizio de La Perla.
- Slip, body e costumi che siano stati provati a diretto contatto con la pelle (i costumi sono gli unici articoli dotati di una pellicola adesiva di protezione).
- Articoli personalizzati con le iniziali.
Non è possibile cambiare la merce. Se desideri l'articolo ordinato in una taglia, colore diverso o un articolo differente, ti preghiamo di rendere il tuo ordine originale e effettuarne uno nuovo oppure puoi scegliere di contattare il nostro team di assistenza clienti a returns@laperla.com
In caso decideste di effettuare ulteriori resi relativi allo stesso ordine (che rientrino nei 28 giorni dalla data di consegna), informiamo che le spese di spedizione sono a carico del cliente.
